นำเครือข่ายไอที ตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือ และผู้ใช้ติดตัวคุณไปทุกที่!
จัดการ "ทุกอย่างไอที" - ทุกที่
นำเครือข่ายไอที ตั๋วแผนกช่วยเหลือ (คลาวด์หรือท้องถิ่น) และผู้ใช้ไปกับคุณทุกที่! ด้วย Spiceworks - Help Desk ผู้ใช้ Spiceworks มีข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานด้านไอทีเพียงปลายนิ้วสัมผัส ดูอุปกรณ์ ตั๋วแผนกช่วยเหลือในที่ทำงาน เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ อ่านการสนทนาด้านไอที และอื่นๆ
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมากกว่า 1 ล้านคนทั่วโลกใช้แอปการจัดการไอทีฟรีของ Spiceworks และชุมชนออนไลน์ ช่วยลดความยุ่งยาก "ไอทีทุกอย่าง" เกี่ยวกับวันทำงานด้านไอที ตั้งแต่สินค้าคงคลังในเครือข่าย การตรวจสอบและการทำแผนที่ ไปจนถึงแผนกช่วยเหลือ การให้คะแนนและบทวิจารณ์ผู้ขาย และอื่นๆ อีกมากมาย Spiceworks มอบทุกสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องการเพื่อทำงานในแต่ละวันให้สำเร็จ ทั้งหมดฟรี
Spiceworks Mobile สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
ดูสินค้าคงคลังและปัญหาเครือข่ายของคุณ*
- ดูฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและรายละเอียดเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ
- ระบุว่ามีปัญหาใด ๆ กับทรัพย์สินของคุณหรือไม่
- เปิดตั๋วสำหรับทรัพย์สินใด ๆ ที่ต้องการความสนใจ
เรียกใช้ความช่วยเหลือของคุณและดูแลตั๋วของคุณ
- ดูและตอบกลับตั๋วปัญหาทั้งหมดของคุณ
- สร้างตั๋วใหม่ ปิดและเปิดตั๋วที่มีอยู่ใหม่อีกครั้ง
- เพิ่มและแก้ไขคำอธิบายและรายละเอียดตั๋ว
- กำหนดตั๋วและกำหนดลำดับความสำคัญ วันครบกำหนด และอื่นๆ
รับภาพเต็มของผู้ใช้ปลายทางของคุณ*
- รับข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ใช้ปลายทางของคุณอย่างรวดเร็ว
- ดูและอัพเดตรายละเอียดผู้ใช้ที่สำคัญ (Active Directory)
- ถ่ายและอัพโหลดรูปภาพของผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์ของพวกเขา
เริ่มต้นการตั้งค่า On Premise ด้วย 2 ขั้นตอนง่ายๆ:
1) รับแอปเดสก์ท็อปของ Spiceworks เวอร์ชันล่าสุดได้ที่ http://www.spiceworks.com
2) กลับมาที่นี่อีกครั้งและติดตั้ง Spiceworks Mobile
สิทธิ์
เราต้องการการอนุญาตหลายประการบนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่คือรายการและเหตุผลที่เราต้องการ
การสื่อสารผ่านเครือข่าย
การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเต็มรูปแบบ - การติดตั้ง Spiceworks และชุมชน Spiceworks ของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
โทรศัพท์
อ่านสถานะและข้อมูลระบุตัวตนของโทรศัพท์ - จากมุมมองของผู้คน เมื่อโทรออก เราจำเป็นต้องรู้ว่าโทรศัพท์ไม่ว่างหรือไม่
เครื่องมือระบบ
ดึงข้อมูลแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ - ช่วยให้เราตรวจสอบว่างานได้เริ่มต้นไปแล้วหรือไม่ เพื่อให้เรามีกิจกรรมได้ครั้งละหนึ่งอินสแตนซ์เท่านั้น และยังให้เรารีสตาร์ทหากเราพบปัญหาที่ไม่คาดคิด
*คุณสมบัติเครือข่ายและสินค้าคงคลังในปัจจุบันพร้อมใช้งานกับเวอร์ชัน On Premise เท่านั้น
อ่านเพิ่มเติม
