Возьмите с собой свою ИТ-сеть, заявки в службу поддержки и пользователей, куда бы вы ни пошли!
Управляйте «Всем IT» — где угодно.
Возьмите с собой свою ИТ-сеть, заявки в службу поддержки (облачные или локальные) и пользователей, куда бы вы ни пошли! Благодаря Spiceworks - Help Desk у пользователей Spiceworks всегда под рукой будет информация, необходимая для выполнения ИТ-работы. Просматривайте устройства, заявки в службу технической поддержки, получайте доступ к информации о пользователях, читайте обсуждения в сфере ИТ и многое другое.
Бесплатное приложение и онлайн-сообщество Spiceworks для управления ИТ, которым пользуются более 1 миллиона ИТ-специалистов по всему миру, упрощают «все ИТ» в повседневной работе ИТ-специалистов. Spiceworks предоставляет все, что нужно ИТ-специалистам для повседневной работы: от инвентаризации сети, мониторинга и картографии до службы поддержки, рейтингов и обзоров поставщиков и многого другого. Все бесплатно.
Spiceworks Mobile для ИТ-специалистов.
ПРОСМОТРЕТЬ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ СВОЕЙ СЕТИ И ПРОБЛЕМЫ*
- Просматривайте все оборудование и его подробную информацию в вашей сети.
- Определите, существуют ли какие-либо проблемы с вашими активами.
- Откройте заявку на любые активы, требующие внимания.
УПРАВЛЯЙТЕ СПРАВКОЙ И ОБСЛУЖИВАЙТЕ СВОИ БИЛЕТЫ
- Просматривайте все ваши заявки и отвечайте на них.
- Создавайте новые заявки, закрывайте и заново открывайте существующие
- Добавляйте и редактируйте описание и детали билета.
- Назначайте заявки и устанавливайте приоритеты, сроки выполнения и многое другое.
ПОЛУЧИТЕ ПОЛНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ВАШИХ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ*
- Быстрое получение контактной информации для ваших конечных пользователей.
- Просмотр и обновление важных сведений о пользователе (Active Directory).
- Делайте и загружайте фотографии пользователей в их профили.
Начните работу с локальной настройкой, выполнив 2 простых шага:
1) Загрузите последнюю версию настольного приложения Spiceworks на http://www.spiceworks.com.
2) Вернитесь сюда и установите Spiceworks Mobile.
Разрешения
Для правильной работы нам требуется несколько разрешений на вашем устройстве Android. Вот список и почему они нам нужны.
Сетевая связь
Полный доступ в Интернет — доступ к вашей установке Spiceworks и сообществу Spiceworks осуществляется через Интернет.
Телефонные звонки
читать состояние и личность телефона — с точки зрения людей при звонке нам нужно знать, занят ли уже телефон.
Системные инструменты
получение запущенных приложений — позволяет нам проверить, была ли задача уже запущена, поэтому у нас есть только один экземпляр активности за раз, а также позволяет нам перезапустить, если мы столкнемся с непредвиденной проблемой.
*Функции сети и инвентаризации в настоящее время доступны только в локальной версии.
Читать далее
