어디를 가든지 IT 네트워크, 헬프데스크 티켓, 사용자를 데리고 가세요!
"IT의 모든 것"을 관리하세요 - 어디서나.
IT 네트워크, 헬프데스크 티켓(클라우드 또는 로컬), 사용자를 어디든 가지고 가세요! Spiceworks - Help Desk 통해 Spiceworks 사용자는 IT 작업을 수행하는 데 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 장치 보기, 업무 헬프 데스크 티켓, 사용자 정보 액세스, IT 토론 읽기 등을 수행하세요.
전 세계적으로 백만 명이 넘는 IT 전문가가 사용하는 Spiceworks 무료 IT 관리 앱 및 온라인 커뮤니티는 IT 업무에 관한 "모든 IT"를 단순화합니다. 네트워크 인벤토리, 모니터링 및 매핑부터 헬프 데스크, 공급업체 등급 및 리뷰 등에 이르기까지 Spiceworks는 IT 전문가가 일상 업무를 완료하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 모두 무료입니다.
IT 전문가를 위한 Spiceworks 모바일.
네트워크 인벤토리 및 문제 보기*
- 네트워크의 모든 하드웨어와 세부정보를 확인하세요.
- 자산에 문제가 있는지 확인하십시오.
- 주의가 필요한 자산에 대한 티켓을 엽니다.
헬프데스크를 운영하고 티켓을 관리하세요
- 모든 문제 티켓을 확인하고 응답하세요.
- 새 티켓을 만들고 기존 티켓을 닫았다가 다시 엽니다.
- 티켓 설명 및 세부정보 추가 및 편집
- 티켓 할당 및 우선순위, 마감일 등 설정
최종 사용자에 대한 전체 그림을 얻으세요*
- 최종 사용자의 연락처 정보를 빠르게 얻으세요.
- 중요한 사용자 세부 정보 보기 및 업데이트(Active Directory)
- 사용자의 사진을 찍어 프로필에 업로드하세요.
간단한 2단계로 온프레미스 설정을 시작하세요:
1) http://www.spiceworks.com에서 Spiceworks 데스크톱 앱의 최신 버전을 다운로드하세요.
2) 여기로 돌아와서 Spiceworks Mobile을 설치하세요.
권한
Android 기기가 제대로 작동하려면 몇 가지 권한이 필요합니다. 여기에 목록과 이것이 필요한 이유가 있습니다.
네트워크 통신
완전한 인터넷 액세스 - Spiceworks 설치 및 Spiceworks 커뮤니티는 인터넷을 통해 액세스됩니다.
전화 통화
전화 상태 및 ID 읽기 - 사람 보기에서 전화를 걸 때 전화가 이미 통화 중인지 알아야 합니다.
시스템 도구
실행 중인 애플리케이션 검색 - 작업이 이미 시작되었는지 확인하여 한 번에 하나의 활동 인스턴스만 갖게 하고, 예상치 못한 문제가 발생한 경우 다시 시작할 수도 있습니다.
*네트워크 및 인벤토리 기능은 현재 온프레미스 버전에서만 사용할 수 있습니다.
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