اصطحب شبكة تكنولوجيا المعلومات وتذاكر مكتب المساعدة والمستخدمين معك أينما ذهبت!
إدارة "كل شيء يتعلق بتكنولوجيا المعلومات" - في أي مكان.
اصطحب شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتذاكر مكتب المساعدة (السحابية أو المحلية) والمستخدمين معك أينما ذهبت! مع Spiceworks - Help Desk ، يتمتع مستخدمو Spiceworks بالمعلومات التي يحتاجونها للقيام بمهام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم - في متناول أيديهم. شاهد الأجهزة وتذاكر مكتب مساعدة العمل والوصول إلى معلومات المستخدم وقراءة مناقشات تكنولوجيا المعلومات والمزيد.
يستخدمه أكثر من مليون محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم، ويعمل تطبيق Spiceworks المجاني لإدارة تكنولوجيا المعلومات والمجتمع عبر الإنترنت على تبسيط "كل ما يتعلق بتكنولوجيا المعلومات" في يوم عمل تكنولوجيا المعلومات. بدءًا من مخزون الشبكة والمراقبة ورسم الخرائط إلى مكتب المساعدة وتقييمات البائعين ومراجعاتهم والمزيد، توفر Spiceworks كل ما يحتاجه محترفو تكنولوجيا المعلومات لإنجاز أعمالهم اليومية. كل ذلك مجانا.
Spiceworks Mobile لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
عرض مخزون شبكتك ومشاكلها*
- الاطلاع على جميع الأجهزة وتفاصيلها الموجودة على شبكتك
- تحديد ما إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالأصول الخاصة بك
- فتح تذكرة لأي أصول تحتاج إلى الاهتمام
قم بتشغيل مكتب المساعدة الخاص بك واهتم بالتذاكر الخاصة بك
- الاطلاع على جميع تذاكر المشاكل الخاصة بك والرد عليها
- إنشاء تذاكر جديدة وإغلاق وإعادة فتح التذاكر الحالية
- إضافة وتعديل وصف التذكرة وتفاصيلها
- تعيين التذاكر وتحديد الأولويات وتاريخ الاستحقاق والمزيد
احصل على صورة كاملة لمستخدميك النهائيين*
- احصل بسرعة على معلومات الاتصال للمستخدمين النهائيين
- عرض وتحديث تفاصيل المستخدم الهامة (Active Directory)
- التقاط وتحميل صور المستخدمين إلى ملفاتهم الشخصية
ابدأ مع الإعداد On Premise في خطوتين سهلتين:
1) احصل على أحدث إصدار من تطبيق Spiceworks لسطح المكتب على http://www.spiceworks.com.
2) عد إلى هنا وقم بتثبيت Spiceworks Mobile
الأذونات
نحن نطلب عدة أذونات على جهاز Android الخاص بك للعمل بشكل صحيح. فيما يلي القائمة ولماذا نحتاج إليها.
اتصالات الشبكة
الوصول الكامل إلى الإنترنت - يمكن الوصول إلى تثبيت Spiceworks الخاص بك ومجتمع Spiceworks عبر الإنترنت.
المكالمات الهاتفية
قراءة حالة الهاتف وهويته - من وجهة نظر الأشخاص، عند إجراء مكالمة، نحتاج إلى معرفة ما إذا كان الهاتف مشغولاً بالفعل.
أدوات النظام
استرداد التطبيقات قيد التشغيل - يتيح لنا التحقق مما إذا كانت المهمة قد بدأت بالفعل بحيث يكون لدينا مثيل واحد فقط من النشاط في كل مرة، ويتيح لنا أيضًا إعادة التشغيل إذا واجهنا مشكلة غير متوقعة.
*ميزات الشبكة والمخزون متاحة حاليًا مع الإصدار On Premise فقط.
اقرأ المزيد
