¡Lleve su red de TI, tickets del servicio de asistencia técnica y usuarios a donde quiera que vaya!
Administre "Todo lo TI", en cualquier lugar.
¡Lleve su red de TI, tickets de la mesa de ayuda (en la nube o local) y usuarios a donde quiera que vaya! Con Spiceworks - Help Desk , los usuarios de Spiceworks tienen la información que necesitan para realizar sus trabajos de TI, al alcance de su mano. Vea dispositivos, trabaje con tickets de la mesa de ayuda, acceda a información de usuario, lea debates de TI y más.
Utilizada por más de 1 millón de profesionales de TI en todo el mundo, la aplicación gratuita de administración de TI y la comunidad en línea Spiceworks simplifica "todo lo relacionado con TI" en la jornada laboral de TI. Desde inventario de red, monitoreo y mapeo hasta mesa de ayuda, calificaciones y revisiones de proveedores y más, Spiceworks ofrece todo lo que un profesional de TI necesita para realizar su trabajo diario. Todo gratis.
Spiceworks Mobile para profesionales de TI.
VEA SU INVENTARIO DE RED Y PROBLEMAS*
- Ver todo el hardware y sus detalles en su red.
- Identifique si existe algún problema con sus activos
- Abra un ticket para cualquier activo que necesite atención.
FUNCIONA TU SERVICIO DE AYUDA Y ATENDE TUS ENTRADAS
- Ver y responder a todos sus tickets de problemas
- Crear nuevos tickets, cerrar y volver a abrir los existentes
- Agregar y editar la descripción y los detalles del boleto
- Asigna tickets y establece prioridades, fechas de vencimiento y más
OBTÉN UNA IMAGEN COMPLETA DE TUS USUARIOS FINALES*
- Obtenga rápidamente información de contacto para sus usuarios finales
- Ver y actualizar detalles importantes del usuario (Directorio Activo)
- Tomar y subir fotografías de los usuarios a sus perfiles.
Comience con la configuración local en 2 sencillos pasos:
1) Obtenga la última versión de la aplicación de escritorio de Spiceworks en http://www.spiceworks.com.
2) Vuelve aquí e instala Spiceworks Mobile
Permisos
Requerimos varios permisos en su dispositivo Android para funcionar correctamente. Aquí está la lista y por qué los necesitamos.
comunicación de red
Acceso completo a Internet: se accede a su instalación de Spiceworks y a la comunidad de Spiceworks a través de Internet.
llamadas telefonicas
leer el estado y la identidad del teléfono: desde la vista de personas, al realizar una llamada, necesitamos saber si el teléfono ya está ocupado.
Herramientas del sistema
recuperar aplicaciones en ejecución: nos permite verificar si una tarea ya se ha iniciado para que solo tengamos una instancia de actividad a la vez y también nos permite reiniciar si nos encontramos con un problema inesperado.
*Las funciones de red e inventario están disponibles actualmente solo con la versión local.
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