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    Spiceworks - Help Desk

    3.3.20 2024-10-23
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无论您身在何处,都可以随身携带您的 IT 网络、帮助台票证和用户!

随时随地管理“一切 IT”。

无论您身在何处,都可以随身携带您的 IT 网络、帮助台票证(云或本地)和用户!借助Spiceworks - Help Desk ,Spiceworks 用户可以轻松获得完成 IT 工作所需的信息。查看设备、工作帮助台票证、访问用户信息、阅读 IT 讨论等等。

Spiceworks 免费 IT 管理应用程序和在线社区已被全球超过 100 万 IT 专业人员使用,简化了 IT 工作日的“一切 IT 事务”。从网络清单、监控和映射到帮助台、供应商评级和评论等,Spiceworks 提供 IT 专业人员完成日常工作所需的一切。全部免费。

面向 IT 专业人员的 Spiceworks Mobile。

查看您的网络清单和问题*

- 查看网络上的所有硬件及其详细信息

- 确定您的资产是否存在任何问题

- 为任何需要关注的资产开具票证

运行您的服务台并处理您的票证

- 查看并回复您的所有故障单

- 创建新票证、关闭并重新打开现有票证

- 添加和编辑门票描述和详细信息

- 分配票证并设置优先级、截止日期等

全面了解您的最终用户*

- 快速获取最终用户的联系信息

- 查看和更新​​重要的用户详细信息(Active Directory)

- 拍摄用户照片并将其上传到他们的个人资料中

只需 2 个简单步骤即可开始进行本地设置:

1) 从 http://www.spiceworks.com 获取最新版本的 Spiceworks 桌面应用程序。

2) 回到这里并安装 Spiceworks Mobile

权限

我们需要您的 Android 设备上的多项权限才能正常运行。这是列表以及我们为什么需要它们。

网络通讯

完全互联网访问 - 您的 Spiceworks 安装和 Spiceworks 社区可通过互联网访问。

电话

读取电话状态和身份 - 从人们的角度来看,当拨打电话时,我们需要知道电话是否已占线。

系统工具

检索正在运行的应用程序 - 让我们验证一项任务是否已经启动,这样我们一次只有一个活动实例,并且如果遇到意外问题,也可以让我们重新启动。

*网络和库存功能目前仅适用于本地版本。

最新版本 3.3.20 的新增功能

最后更新于 2019 年 7 月 17 日 小错误已修复

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