Leve sua rede de TI, tickets de helpdesk e usuários com você onde quer que você vá!
Gerencie "Tudo de TI" - em qualquer lugar.
Leve sua rede de TI, tickets de suporte técnico (nuvem ou local) e usuários com você onde quer que você vá! Com Spiceworks - Help Desk , os usuários do Spiceworks têm as informações necessárias para realizar seus trabalhos de TI - na ponta dos dedos. Veja dispositivos, tíquetes de suporte técnico, acesse informações do usuário, leia discussões de TI e muito mais.
Usado por mais de 1 milhão de profissionais de TI em todo o mundo, o aplicativo gratuito de gerenciamento de TI e a comunidade on-line Spiceworks simplificam “tudo de TI” sobre o dia de trabalho de TI. Desde inventário de rede, monitoramento e mapeamento até suporte técnico, classificações e análises de fornecedores e muito mais, o Spiceworks oferece tudo que um profissional de TI precisa para realizar sua rotina diária. Tudo de graça.
Spiceworks Mobile para profissionais de TI.
VEJA SEU INVENTÁRIO E PROBLEMAS DE REDE*
- Veja todo o hardware e detalhes da sua rede
- Identifique se existe algum problema com seus ativos
- Abra um ticket para quaisquer ativos que precisem de atenção
EXECUTE SEU HELPDESK E CUIDE DE SEUS INGRESSOS
- Veja e responda a todos os seus tickets de problemas
- Crie novos tickets, feche e reabra os existentes
- Adicione e edite a descrição e os detalhes do ticket
- Atribua tickets e defina prioridades, data de vencimento e muito mais
OBTENHA UMA IMAGEM COMPLETA DE SEUS USUÁRIOS FINAIS*
- Obtenha rapidamente informações de contato de seus usuários finais
- Visualize e atualize detalhes importantes do usuário (Active Directory)
- Tire e carregue fotos de usuários em seus perfis
Comece com a configuração no local em duas etapas fáceis:
1) Obtenha a versão mais recente do aplicativo de desktop Spiceworks em http://www.spiceworks.com.
2) Volte aqui e instale o Spiceworks Mobile
Permissões
Exigimos várias permissões no seu dispositivo Android para funcionar corretamente. Aqui está a lista e por que precisamos deles.
Comunicação em rede
acesso total à Internet - sua instalação do Spiceworks e a comunidade Spiceworks são acessadas pela Internet.
Chamadas telefônicas
leia o estado e a identidade do telefone - do ponto de vista das pessoas, ao fazer uma chamada, precisamos saber se o telefone já está ocupado.
Ferramentas do sistema
recuperar aplicativos em execução - permite verificar se uma tarefa já foi iniciada, para que tenhamos apenas uma instância de atividade por vez, e também nos permite reiniciar se encontrarmos um problema inesperado.
*Recursos de rede e inventário atualmente disponíveis apenas na versão On Premise.
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