Emportez votre réseau informatique, vos tickets d'assistance et vos utilisateurs partout avec vous !
Gérez « Tout ce qui est informatique » - n'importe où.
Emportez votre réseau informatique, vos tickets d'assistance (cloud ou local) et vos utilisateurs partout avec vous ! Avec Spiceworks - Help Desk , les utilisateurs de Spiceworks ont à portée de main les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail informatique. Consultez les appareils, les tickets du service d'assistance professionnel, accédez aux informations sur les utilisateurs, lisez les discussions informatiques, et bien plus encore.
Utilisées par plus d'un million de professionnels de l'informatique dans le monde, l'application gratuite de gestion informatique et la communauté en ligne Spiceworks simplifient « tout ce qui concerne l'informatique » dans la journée de travail informatique. De l'inventaire du réseau à la surveillance et à la cartographie en passant par le service d'assistance, les évaluations et avis des fournisseurs et bien plus encore, Spiceworks offre tout ce dont un professionnel de l'informatique a besoin pour accomplir son travail quotidien. Tout cela gratuitement.
Spiceworks Mobile pour les professionnels de l'informatique.
CONSULTEZ L'INVENTAIRE ET LES PROBLÈMES DE VOTRE RÉSEAU*
- Voir tout le matériel et ses détails sur votre réseau
- Identifiez s'il existe des problèmes avec vos actifs
- Ouvrez un ticket pour tous les actifs nécessitant une attention particulière
GÉREZ VOTRE HELPDESK ET GÉREZ VOS BILLETS
- Consultez et répondez à tous vos tickets d'incident
- Créer de nouveaux tickets, fermer et rouvrir ceux existants
- Ajouter et modifier la description et les détails du billet
- Attribuez des tickets et définissez les priorités, la date d'échéance et plus encore
OBTENEZ UNE IMAGE COMPLÈTE DE VOS UTILISATEURS FINAUX*
- Obtenez rapidement les informations de contact de vos utilisateurs finaux
- Afficher et mettre à jour les détails importants de l'utilisateur (Active Directory)
- Prendre et télécharger des photos des utilisateurs sur leurs profils
Démarrez avec la configuration sur site en 2 étapes simples :
1) Obtenez la dernière version de l'application de bureau Spiceworks sur http://www.spiceworks.com.
2) Revenez ici et installez Spiceworks Mobile
Autorisations
Nous avons besoin de plusieurs autorisations sur votre appareil Android pour fonctionner correctement. Voici la liste et pourquoi nous en avons besoin.
Communication réseau
accès Internet complet - votre installation Spiceworks et la communauté Spiceworks sont accessibles via Internet.
Appels téléphoniques
lire l'état et l'identité du téléphone - du point de vue des personnes, lorsque nous passons un appel, nous devons savoir si le téléphone est déjà occupé.
Outils système
récupérer les applications en cours d'exécution - nous permet de vérifier si une tâche a déjà été démarrée afin que nous n'ayons qu'une seule instance d'activité à la fois, et nous permet également de redémarrer si nous rencontrons un problème inattendu.
*Fonctionnalités de réseau et d'inventaire actuellement disponibles avec la version sur site uniquement.
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