IT ネットワーク、ヘルプデスク チケット、ユーザーをどこにでも持ち運べます。
「すべての IT」をどこでも管理します。
IT ネットワーク、ヘルプ デスク チケット (クラウドまたはローカル)、ユーザーをどこにでも持ち運べます。 Spiceworks - Help Desk使用すると、Spiceworks ユーザーは IT 業務に必要な情報をすぐに入手できます。デバイスの確認、ヘルプ デスク チケットの作業、ユーザー情報へのアクセス、IT ディスカッションの閲覧などを行います。
世界中の 100 万人を超える IT プロフェッショナルが使用している Spiceworks の無料 IT 管理アプリとオンライン コミュニティは、IT 業務に関する「IT のすべて」を簡素化します。ネットワーク インベントリ、監視とマッピングからヘルプ デスク、ベンダーの評価とレビューなどに至るまで、Spiceworks は IT プロフェッショナルが日々の仕事をこなすために必要なものすべてを提供します。すべて無料です。
IT プロフェッショナル向けの Spiceworks モバイル。
ネットワークインベントリと問題を表示*
- ネットワーク上のすべてのハードウェアとその詳細を表示します
- 資産に問題が存在するかどうかを特定します
- 注意が必要なアセットのチケットを開きます
ヘルプデスクを運営し、チケットを管理しましょう
- すべてのトラブル チケットを確認して対応する
- 新しいチケットを作成し、既存のチケットを閉じて再度開きます
- チケットの説明と詳細を追加および編集します
- チケットを割り当て、優先順位、期日などを設定します
エンドユーザーの全体像を把握*
- エンドユーザーの連絡先情報をすばやく取得します
- 重要なユーザー詳細の表示と更新 (Active Directory)
- ユーザーの写真を撮ってプロフィールにアップロードします
2 つの簡単なステップでオンプレミスのセットアップを始めましょう:
1) http://www.spiceworks.com から Spiceworks のデスクトップ アプリの最新バージョンを入手します。
2) ここに戻って、Spiceworks Mobile をインストールしてください
権限
Android デバイスが適切に動作するには、いくつかの権限が必要です。以下にリストとそれらが必要な理由を示します。
ネットワーク通信
完全なインターネット アクセス - Spiceworks インストールと Spiceworks コミュニティにはインターネット経由でアクセスします。
電話
電話の状態と ID を読み取る - 電話をかけるときに、人々の視点から、電話がすでに話し中かどうかを知る必要があります。
システムツール
実行中のアプリケーションを取得 - タスクがすでに開始されているかどうかを確認できるため、一度にアクティビティのインスタンスは 1 つだけになります。また、予期しない問題が発生した場合は再起動できます。
*ネットワークおよびインベントリ機能は現在、オンプレミス バージョンでのみ利用可能です。
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